Clienți salon: istoric complet, de la programare la bon
Fiecare client are o fișă centralizată cu programări, bonuri, abonamente, puncte și vouchere. Pe website, clientul accesează propriul cont — iar echipa vede aceleași date în platformă.
Ce conține fișa clientului
- Date de contact și preferințe
- Programări viitoare și istoric
- Bonuri și plăți (cash, card, mixt)
- Abonamente active și consum FIFO
- Puncte bonus acumulate și utilizate
- Vouchere disponibile
Când clientul revine, recepția știe imediat ce servicii a folosit, ce abonament mai are și câte puncte poate valorifica — fără să întrebe „când ați fost ultima dată?".
Cont client pe website
Clientul se autentifică pe website-ul salonului și vede:
- Programările confirmate
- Bonurile emise
- Abonamentele și ședințele rămase
- Punctele bonus
Transparența crește încrederea — clientul verifică singur ce i se datorează sau ce a consumat.
Legătura cu fidelizarea
Fișa clientului este baza pentru abonamente, puncte și vouchere. La POS, când selectezi clientul, sistemul afișează automat ce poate fi aplicat pe bon — abonament activ, voucher valid sau puncte disponibile.
Întrebări frecvente — clienți salon
Clientul are cont propriu pe website?
Da. Clienții se pot înregistra pe website-ul salonului și accesează programările, bonurile, abonamentele, consumurile și punctele bonus din contul personal.
Ce informații are recepția despre un client?
Istoric programări, bonuri, abonamente active, puncte acumulate, vouchere și note — totul centralizat pe fișa clientului.
Pot căuta rapid un client la POS?
Da. La vânzare, clientul se selectează din baza existentă sau se adaugă pe loc, iar istoricul rămâne legat de el.